DE MEDIATIONDIALOOG

Geen verharding, maar verdieping.
Geen strijd, maar ruimte voor herstel.

EERST HET VERHAAL, DAN DE OPLOSSING

Conflicten lopen vaak vast omdat partijen elkaar niet meer horen. In de Mediationdialoog staat het verhaal centraal, niet het geschil. We brengen belemmerende overtuigingen, emoties en onderliggende oorzaken zorgvuldig in beeld. Door je eigen verhaal terug te lezen ontstaat ruimte en inzicht. Pas daarna volgt een gezamenlijke sessie, goed voorbereid en veilig begeleid. Alles onder bescherming van strikte geheimhouding.

DE MEDIATIONDIALOOG – In zeven stappen naar een gedragen oplossing

In 7 overzichtelijke stappen brengen we helderheid, rust en ruimte. Ieder krijgt de kans zijn verhaal te vertellen. Zonder druk, zonder strijd. Zo groeit stap voor stap het inzicht dat nodig is om samen tot een gedragen oplossing te komen.

STAP 1: Voorbereiding
We starten met een korte telefonische intake met beide partijen. We stellen samen de mediationovereenkomst op, maken heldere afspraken over vertrouwelijkheid en nemen specifieke wensen en voorwaarden door.

STAP 2: Verhalen ophalen
Partijen spreken afzonderlijk met de neutrale begeleider. In een open gesprek krijgen zij ieder de ruimte hun verhaal te vertellen, zonder onderbreking en zonder druk. Het gaat hierbij niet om het achterhalen van de waarheid, maar om inzicht te krijgen in welke impact bepaalde ervaringen hebben gehad.

STAP 3: Narratief verslag
Elk gesprek wordt zorgvuldig uitgewerkt in een helder en respectvol verslag. Geen globale aantekeningen, maar de essentie van het verhaal in woorden gevangen. Het verslag valt onder geheimhouding en wordt niet met de ander gedeeld, tenzij partijen daarover samen anders besluiten.

STAP 4: Inzicht door teruglezen
Door het eigen verhaal terug te lezen, ontstaan vaak al nieuwe inzichten, reflecties en verrassende perspectiefwisselingen. Nieuwe inzichten of aanvullingen mogen worden toegevoegd; onjuiste verwoordingen kunnen worden gecorrigeerd.

STAP 5: Reflectieve voordracht
Voorafgaand aan de gezamenlijke dialoog krijgt iedere partij de ruimte om het eigen verhaal te vertellen. De ander luistert, niet om te reageren of te oordelen, maar met de uitnodiging tot reflectie: Wat hoor ik? Wat raakt mij? Welke beelden en gevoelens roept dit op? Wat begrijp ik nu beter? Zo ontstaat ruimte en veiligheid voor het gesprek dat volgt.

STAP 6: In dialoog gaan
Tijdens de plenaire sessie ontstaat er ruimte voor het echte gesprek. Neutraal begeleid, in een veilige setting, gericht op wat wél kan. In de Mediationdialoog gaat het niet om winnen of verliezen, maar om samen na te denken over de betekenis van het conflict. Waar draait het om? Wat betekent het een voor de ander? Het uitgangspunt is om van twee verhalen één gezamenlijk verhaal te maken.

STAP 7: Naar gedragen oplossingen
Zo groeit stap voor stap het draagvlak voor een oplossing die verder gaat dan afspraken alleen. Oplossingen die begrepen en gedragen worden. Ter afsluiting worden de afspraken in essentie uitgewerkt. Dit document kan als basis dienen voor de jurist om een vaststellingsovereenkomst op te stellen.

MEDIATIONDIALOOG: voor een vast bedrag van € 1.850,-

In veel gevallen is mediation een fractie van wat een juridische procedure kost. De Mediationdialoog van Kamer van de Dialoog wordt aangeboden voor een vast bedrag. Zo weten alle partijen vooraf waar zij aan toe zijn. Dat is wel zo transparant.

Wat is inbegrepen:

Telefonische intake: 1x gezamenlijke intake (circa 2x 20 minuten)
Narratieve interviews: 2x afzonderlijk gesprek van circa 1 uur per partij
Uitwerking: zorgvuldige uitwerking en opstellen van het narratief verslag, inclusief eventuele aanvullingen of correcties
Plenaire sessie I: gezamenlijke sessie met reflectieve voordracht en eerste dialoog (circa 2 uur)
Plenaire sessie II: vervolgsessie van circa 2 uur
Uitwerking van afspraken: opstellen van een beknopt afsprakenoverzicht in essentie, te gebruiken als basis voor een vaststellingsovereenkomst
Afsluitende sessie: indien gewenst, gezamenlijke afronding en ondertekening (circa 30 minuten)

Vast tarief: € 1.850,- (inclusief voorbereiding, uitvoering en verslaglegging).
Wanneer beide partijen de kosten delen, betekent dit € 925,- per partij. Hierover worden vooraf duidelijke afspraken gemaakt.

Meerpartijen of extra sessies
Indien het geschil meerdere partijen betreft, of als extra sessies wenselijk zijn, worden hierover vooraf duidelijke afspraken gemaakt. Extra werkzaamheden worden uitsluitend in overleg en met instemming van alle betrokkenen uitgevoerd.

Bij voortijdige beëindiging
Indien een Mediationdialoog tussentijds wordt afgebroken, worden alleen de tot dat moment gemaakte kosten in rekening gebracht. Na elke fase ontvangen partijen een kort financieel overzicht van de kosten tot dan toe.

VOOR WIE IS DE MEDIATIONDIALOOG GESCHIKT?

De Mediationdialoog is breed inzetbaar, maar met name geschikt voor situaties waarin inzicht, begrip en zorgvuldigheid centraal staan. Wij richten ons vooral op de volgende vormen van bemiddeling:

Zakelijke mediation
Samenwerkingen tussen ondernemers, vennoten of zakelijke partners kunnen onder spanning komen te staan door misverstanden, verschillende verwachtingen of uiteenlopende belangen. De Mediationdialoog helpt om ieders verhaal en perspectief zorgvuldig in beeld te brengen, zodat zakelijke geschillen niet escaleren, maar leiden tot werkbare, toekomstbestendige afspraken.

Arbeidsmediation
Conflicten op de werkvloer ontstaan vaak door onderhuidse spanningen, communicatieproblemen of verschil in beleving tussen medewerker en leidinggevende. In arbeidsmediation biedt de Mediationdialoog ruimte voor beide partijen om hun ervaringen en gevoelens zorgvuldig te verwoorden. Daardoor ontstaat meer begrip voor elkaars positie en wordt gezocht naar gezamenlijke oplossingen die de werkrelatie versterken of zorgvuldig afronden.

Mediation bij burn-out of mentale overbelasting
Bij langdurige uitval door stress of burn-out ontstaan regelmatig spanningen tussen werknemer en werkgever over re-integratie, verwachtingen en verantwoordelijkheden. De Mediationdialoog biedt in zulke situaties extra ruimte voor het verhaal achter de klachten. Omdat de mediator van Kamer van de Dialoog ruime kennis heeft van psychische klachten als gevolg van psychosociale arbeidsbelasting (PSA), wordt zorgvuldig aangesloten bij de belastbaarheid en gevoeligheden van betrokkenen. Zo ontstaat ruimte om samen naar haalbare en duurzame oplossingen te zoeken.

ADRES

Kamer van de Dialoog

Bezoekadres:
Keizersgracht 520
1017 EK Amsterdam

Postadres:
Postbus 10266
1001 EG Amsterdam